Villkor

Ångerfrist och meddelande
Vår målsättning är att du ska vara nöjd med köp gjorda genom hemsidan. Om så dock inte är fallet så har du genom Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra och returnera ditt köp i 14 dagar från det att du fick varan i din besittning (ångerrätt och ångerfrist). Vill du göra din ångerrätt gällande så måste du meddela oss det. Du kan returnera varan genom frakt eller hos oss i butiken. Det är du som står för fraktkostnaden av varan om du vill returnera varan genom frakt. Därutöver kan du eventuellt bli ersättningsskyldig för den värdeminskning av varan som uppstått på grund av att du hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Om du returnerar en vara så ska förpackningen obruten och i oskadat skick med eventuella etiketter kvar.

Undantag
Ångerrätten gäller inte om varan tillverkats enligt dina anvisningar eller om varan på grund av din beställning annars fått en tydlig personlig prägel, till exempel måttbeställda möbler eller belysning. Ångerrätten omfattar INTE tapeter och tyger. Detta då samtliga tapeter och tyger trycks och beskärs efter beställning. Dessa produkter blir således unika i form av färgbad och mått vid varje tillverkning. Observera att färgskillnader mellan olika tillverkningar inte ger dig rätt till retur. Vi rekommenderar därför alltid att beställa klipprover innan en beställning. 

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 2 kapitlet 11§ punkt 3 gäller inte ångerrätt om avtalet avser varor som tillverkas enligt konsumentens anvisningar. Hos oss på Kems gäller det tapeter tyger, belysning, trä och klädda möbler som är beställningsvaror och tillverkas efter kundens enskilda önskemål när beställningen är gjord. De bilder och beskrivningar som finns på hemsidan är således i detta fall ett showroom för vad som kan tillverkas. När kunden beställer en vara påbörjas en tillverkning enligt de anvisningar kunden ger genom beställningen. Varan tillverkas enskilt för kunden och Kems har ingen möjlighet att ta tillbaka och sälja vidare varan. Kems kan på grund av detta i dessa fall inte erbjuda någon ångerrätt.

Ångerrätten gäller inte för varor som är köpta i befintligt skick i den fysiska butiken, till exempel visningsexemplar.

Om du har beställt en vara som är en beställningsvara gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen. Detta innebär att du inte kan ångra köpet inom 14 dagar.

Om restbetalningen inte har inkommit inom en vecka från leveransdatumet, förbehåller sig KEMS rätten att debitera en påminnelseavgift om 500 kronor. KEMS förbehåller sig därutöver rätten att vidta de åtgärder som krävs, i enlighet med gällande lagstiftning, för att säkerställa full betalning.

Återbetalning
Om du ångrar ditt köp och returnerar varan i enlighet med punkt 10 så återbetalar vi det som du betalat för varan utan onödigt dröjsmål, dock senast 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande om att du ångrat ditt köp.